Fique por dentro: Loyalty Trends 2026

Descubra como as novas dinâmicas de fidelização estão redefinindo o crescimento e o relacionamento entre marcas e clientes.

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O que você verá neste ebook?

A transição para o motor de margem

Como sair do modelo transacional de pontos por dinheiro e focar no modelo relacional

Loyalty is the new cookie

Como se preparar para o fim dos cookies de terceiros usando dados proprietários (Zero-Party Data)

A economia da retenção

O conceito de Closed Loops (ciclos fechados), que garantem que o investimento do cliente permaneça no seu ecossistema

Omnichannel e influência

Como transformar o seu cliente fiel no seu principal canal de aquisição orgânica e prova social

Hiperpersonalização com IA

O fim da comunicação genérica e o início das ofertas preditivas baseadas em comportamento real

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Por que sua estratégia de marketing precisa desta visão?

O mercado mudou. Tratar o loyalty apenas como um custo promocional já não é eficiente. Em 2026, a lealdade é o sistema operacional de crescimento das marcas que realmente dominam o varejo.

A BonifiQ sintetizou as tendências globais para o mercado brasileiro em um material prático, focado em quem precisa de resultados reais em retenção de clientes utilizando dados e relacionamento.

Números que não podem ser ignorados

+40%
Consumidores engajados gastam significativamente mais do que clientes casuais
95%
Um aumento de apenas 5% na sua taxa de retenção pode elevar em até 95% a lucratividade da sua empresa
88%
O impacto da prova social é maior que qualquer investimento em publicidade tradicional

Sobre a BonifiQ

Somos um ecossistema referência em loyalty, focado em atração, retenção, engajamento e fidelização de clientes.

Por meio de tecnologia gamificada e personalizada, ajudamos varejistas a alavancarem vendas, reduzirem o CAC e aumentarem o LTV em toda a jornada do consumidor.

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